מדיניות פרטיות

Unimi מפעילה את האתר unimi.io ואת מערכת ניהול הלידים המשמשת לקבלת פניות עסקיות. לשאלות בנושא פרטיות אפשר לפנות אלינו בכתובת contact@unimi.io.

• שם, טלפון, כתובת אימייל ותוכן ההודעה או הבקשה.
• פרטי מקור הפנייה, כגון עמוד, טופס, קמפיין או מודעה, כאשר הם נמסרים לנו על ידי Meta או על ידי הטופס באתר.
• נתונים תפעוליים הקשורים לטיפול בפנייה, כגון תאריך קבלה, סטטוס טיפול, תכתובת והערות עבודה רלוונטיות.
• כאשר בעל אתר מחבר חשבון Meta למערכת: מזהי ושמות Business, Page וטופס, הרשאות שניתנו, כתובת האימייל של המשתמש המחבר, סטטוס החיבור וזמני בדיקות ואירועי תפעול.
• טוקני גישה הנחוצים להפעלת החיבור. הטוקנים נשמרים מוצפנים ואינם מוצגים במערכת הניהול.
• נתונים טכניים ומדידות שימוש בסיסיות באתר, בהתאם להגדרות העוגיות ולהסכמות שניתנו.

אין לשלוח בטופס מידע רפואי, פיננסי, מזהה ממשלתי או מידע רגיש אחר שאינו נדרש לצורך הפנייה.

המידע מתקבל ישירות ממך, מטופס יצירת קשר באתר, או מטופס לידים של Meta שמילאת ב-Facebook או ב-Instagram. Meta מעבירה ל-Unimi את פרטי הטופס ואת מזהה הליד בהתאם להרשאות ולהגדרות שבחרת בפלטפורמה שלה.

• לקבל את הפנייה, לחזור אליך ולהציע מענה, שירות או הצעת מחיר.
• לשמור את הליד במערכת הניהול ולהציגו בדשבורד לצורך טיפול מסודר.
• לשלוח התראה תפעולית בדוא״ל ולתעד את המשך הטיפול.
• להבין מאיזה מקור הגיעה הפנייה ולשפר את תהליך יצירת הקשר.
• לאבטח את המערכות, למנוע שימוש לרעה ולעמוד בדרישות דין.

השימוש נעשה לפי העניין על בסיס בקשתך ליצור קשר, הסכמה שנתת בטופס, הצורך הלגיטימי לנהל פניות עסקיות, וחובות החלות עלינו לפי דין.

פרטי הליד נשמרים במסד הנתונים של מערכת Unimi ומוצגים למשתמשים מורשים רק בסביבת העבודה של העסק שאליו שייך הטופס. אנו נוקטים אמצעים סבירים להגבלת גישה לפי תפקיד, להגנה על המערכת ולצמצום חשיפה של מידע בין לקוחות.

טוקני גישה הדרושים לחיבור Meta נשמרים מוצפנים ואינם מוצגים למשתמשי הדשבורד. עם ניתוק החיבור הטוקן השמור נמחק מיד, קבלת לידים חדשים מופסקת, ונעשה ניסיון להסיר את רישום ה-webhook מה-Page.

המידע נשמר כל עוד הוא דרוש לטיפול בפנייה, להמשך קשר עסקי לגיטימי, להפעלת סביבת העבודה, לתיעוד פעולות אבטחה ותמיכה, או לצורך עמידה בחובה משפטית. מזהי חיבור ואירועי מערכת עשויים להישמר לאחר ניתוק לצורכי אבטחה ובירור תקלות, אך אפשר לבקש את מחיקתם המלאה. לאחר שאין עוד צורך במידע הוא נמחק, נהפך לאנונימי או מצומצם בהתאם למגבלות טכניות ומשפטיות סבירות.

המידע עשוי להיות מעובד באמצעות ספקים המסייעים לנו באחסון, מסדי נתונים, דוא״ל, אבטחה ומדידה, ורק במידה הנדרשת למתן השירות. מידע מטפסי לידים מעובד גם במסגרת השירותים של Meta. ייתכן שנמסור מידע אם נידרש לכך לפי דין, צו או דרישה מוסמכת.

Unimi אינה מוכרת פרטי לידים לצדדים שלישיים.

ניתן לבקש לברר אילו פרטים שמורים אצלנו, לעדכן פרט שגוי, להתנגד לשימוש מסוים או לבקש מחיקה. ייתכן שנבקש פרטים מצומצמים כדי לוודא שהבקשה נוגעת למידע שלך. במקרים שבהם קיימת חובה חוקית לשמור מידע, נצמצם את השימוש בו ככל שניתן במקום למחוק אותו מיד.

להליך המלא ראו הוראות למחיקת נתונים.

מנהל עסק שחיבר חשבון Meta יכול לנתק אותו בכל עת בעמוד האינטגרציות במערכת הניהול. בקשה למחיקת פרטי החיבור והיסטוריית האינטגרציה אפשר להגיש לפי אותן הוראות.

אנו עשויים לעדכן את המדיניות כאשר אופן הטיפול במידע או השירותים משתנים. תאריך העדכון יופיע בראש העמוד, והגרסה המתפרסמת באתר היא הגרסה התקפה.